换货/退货指南

用户收到商品后7天内，可进行交换/退货。但，出现下述情形时，不得对商品进行退货或换货。

1. 因用户自身问题发生商品遗失及破损时。（若是为了确认商品而损毁包装时可以进行退货）

2. 因用户使用或消费而使商品价值明显减少时。

3. 因经过的时间过长，使商品价值贬值，影响再次销售时。

4. 可轻易复制的商品，原包装已破损的情况。

5. 按照用户的订单制作的商品时。

但，订购商品与其标示的内容和广告不一致或与协议内容不符时，用户可以从提供商品的3个月以内或获知此内容之后的30日之内换货或者退货。快递费由卖家承担。

关于换货/退货的咨询，请利用公告或者客服中心（070-4466-1335）。

取消订购方针指南

在未经法定监护人同意的情况下与未成年人签订协议时，未成年人本人或其法定监护人有权取消订购协议。